Zoek contact
Inloggen

Ondersteuning vertegenwoordiger

(Junior)

Gepassioneerd door logistiek? Doe met ons mee!

We zijn altijd op zoek naar de volgende gepassioneerde persoon om onze expertise, ervaring en ambities te versterken om iedereen te helpen met een logistieke uitdaging.
Vind de juiste rol of neem gewoon contact op voor een introductie.  

Ondersteuning vertegenwoordiger

BizBloqs is een internationale en snelgroeiende leverancier van softwareoplossingen die gespecialiseerd is in operationele processen rond productie, warehousing en distributie. BizBloqs heeft hiervoor een state-of-the-art software oplossing ontwikkeld. Om onze expansie voort te zetten zijn we op zoek naar een enthousiaste supportmedewerker.

 

Als onze Support Representative zorg je ervoor dat onze klanten worden geholpen om het meeste uit onze softwaresystemen te halen. Je hebt een passie om mensen te helpen met gebruikersvragen; je krijgt een kick van het oplossen van problemen. Je legt makkelijk contacten, helpt graag mensen en bent een solide teamspeler. Je vindt het een uitdaging om in contact te komen met eindgebruikers, weet de juiste vervolgvragen te stellen en toont geduld en begrip tijdens de interacties.

Wat is belangrijk voor ons?

  • Onderhouden en updaten van onze software; aanpassingen maken voor mogelijk veranderende omstandigheden
  • Je bent de eerste lijn van support voor eindgebruikers, samen met je collega's
  • Je registreert en kwalificeert inkomende gesprekken met een helpdesktool en bewaakt de voortgang
  • Je biedt niet alleen telefonische ondersteuning, maar ook assistentie aan eindgebruikers met tools op afstand en e-mails
  • Applicatie gerelateerde incidenten los je zoveel mogelijk zelf op
  • Je stuurt complexe incidenten door naar de specialisten en zorgt ervoor dat de aanvraag volledig wordt afgehandeld en afgesloten
  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van gebruikers- en systeemfouten, evenals de configuratie van onze software op scanners, tablets en computers, inclusief het inventariseren van de behoeften van onze klanten en het onderhouden van de kennisbank.

Profielkandidaat (Junior)

  • Starter
  • MBO niveau van denken en werken
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (gesproken en geschreven)
  • Geboren om een ​​teamspeler te zijn
  • Zowel resultaat als klantgericht
  • Stressbestendig, proactief en leergierig
  • Brede kennis van ICT, zoals software (Windows/Office) en hardware (PC/Android/Label & documentprinters)
  • Kennis van en ervaring met helpdesksoftware is een grote plus

Wat kunt u van ons verwachten?

  • Diverse trajecten om desgewenst door te groeien, denk aan Applicatieconsulent, Applicatieontwikkelaar, Projectengineer.
  • Daarnaast bieden we uitstekende mogelijkheden om je op persoonlijk vlak te ontwikkelen.
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief 25 dagen persoonlijk verlof en een bonusstructuur bij definitieve bevestiging.
  • Kortom: een functie met veel afwisseling in een dynamische, informele en internationale werkomgeving met volop kansen voor wie die weet te pakken.

Laat je cv achter

Ben je geïnspireerd door Bizbloqs en onze missie om enterprise-grade oplossingen te bieden aan kleine en middelgrote bedrijven? Stuur ons een open sollicitatie en we nemen contact met je op.

ons succes

Verbind uw activiteiten en gebruik de modernste technologie om de efficiëntie te verhogen.
Houd grip op voorraadniveaus en orderverwerking ... overal, altijd en op elk apparaat.

Caressi

BizBloqs was een van de eersten die een WMS met scanmogelijkheden leverde en samen gingen we op reis. Onze operaties zijn de afgelopen 5 jaar een stuk complexer, geavanceerder en vooral groter geworden en we zijn simpelweg naar elkaar toe gegroeid.

Nick Bisselink, Financieel/Operationeel Directeur

Adam

Nu het proces van ontvangst van goederen tot verzending volledig is gedigitaliseerd, heeft Adam Underwear zes keer minder tijd per bestelling nodig. Hierdoor kunnen we hun snelle groei veel beter managen en krijgen we veel meer gedaan met exact hetzelfde aantal mensen als voorheen.

Adam Ondergoed

lantaarn

Toen we uitgebreide logistieke vereisten hadden die verder gingen dan de mogelijkheden van onze financiële oplossing, deelde BizBloqs zijn expertise om de volledige magazijnervaring van Lantaarn samen te transformeren

Uitgeverij Lantaarn

Fairplant

We hadden behoefte aan een beter, transparanter en praktischer systeem voor onze inkomende en uitgaande productstroom. Een direct overzicht in onze voorraad en al onze logistieke bewegingen was echt een must. BizBloqs heeft ons vanaf het begin geholpen!

Rik Klein - Verkoopmanager

IloveSpeelgoed

“We waren op zoek naar een echte logistieke partner voor ons magazijn, niet alleen een simpele scanoplossing. BizBloqs gaf ons vanaf het eerste moment altijd de juiste vibe voor al onze uitdagingen”,

Daniëlle van Peer, oprichter I Love Speelgoed

Neeltje Jans

Naast een scanprocedure met EDI integratie heeft BizBloqs voor ons een volledig productiesysteem opgezet. Productieplanning kan directe instructies geven en zodra deze klaar zijn, komt het allemaal in het OMS terecht. Dit geeft ons een grotere productiecapaciteit en een drastische vermindering van de pickfouten bij de verzending.

Reinier Schot, hoofd productie

vorige pijl
volgende pijl

transformeer uw bedrijf

We praten graag over logistiek en delen graag onze ervaring en expertise. Neem contact met ons op om te onderzoeken hoe we een onmiddellijke en significante positieve impact op uw bedrijf kunnen hebben.

Start jouw
Project

Deel je
Uitdagingen

Bel ons:

+31 (0)850654710

Boek een

Gesprek

Vindt je
Het resultaat

Translate »

PRODUCT SELECTOR

Welkom bij de BizBloqs productselector. Dit is een tool die we hebben ontworpen om u te begeleiden naar het juiste abonnement voor uw bedrijf.

Als u niet zeker weet hoe u een vraag moet beantwoorden, of als u zich niet op uw gemak voelt bij de aanbeveling, neem dan gewoon contact met ons op en bespreek het met een van onze experts. Het is onze plicht en het genoegen om u zo goed mogelijk te begeleiden, zodat u tot de juiste goed geïnformeerde keuze komt die perfect bij uw behoeften past.

INLEIDING

BizBloqs biedt Business Processes as a Service (BPaaS) en heeft een reeks abonnementen gecreëerd die voldoen aan de specifieke behoeften van klantprofielen die we vaak in de markt zijn tegengekomen.

Onze oplossingen zijn zo ontworpen dat we de kleinste bedrijven kunnen bedienen voor hun basisbehoeften, terwijl hetzelfde platform ook de meest complexe en uitgebreide logistieke vereisten kan bedienen. Dit schaalbaarheidsniveau stelt al onze klanten in staat om hun abonnement mee te laten groeien met hun behoeften, ongeacht hoe snel ze groeien of hoe complexer ze worden.

VERKLARING 1

Ik heb alleen zeer basisfuncties nodig en geef het meeste om mijn uitgaande proces.

GAMBIET

Gambit is onze instapoplossing die voorziet in de basisbehoeften van bedrijven die hun orderverwerkingsprocessen willen digitaliseren.

De nadruk van dit abonnement ligt op de uitgaande processen, waarbij alle veelvoorkomende vereisten met gemak worden afgehandeld. Gambit omvat de mogelijkheid om een ​​webshop in de frontend of een ERP-systeem in de backend te integreren.

Bovendien kunt u uw Gambit-oplossing koppelen aan een ondersteunde transporter van uw keuze. Uw orderafhandeling en voorraadbeheer zijn nog nooit zo eenvoudig geweest.

VERKLARING 2

Ik heb alleen basisfuncties nodig, maar inkomende en uitgaande processen zijn beide zeer relevant voor mijn vereisten.

PION

Pawn is het tweederangs abonnement van BizBloqs. Het biedt alle mogelijkheden van Gambit, maar voegt ook volledige controle toe over het aankoopproces. Als u uw bedrijf naar een hoger niveau wilt tillen door al uw magazijnprocessen volledig te digitaliseren, dan is Pawn de juiste oplossing voor u.

Het biedt kant-en-klaar locatiebeheer, waarbij standaard één locatie per artikel wordt ondersteund. Alle basisprocessen die een klein of middelgroot bedrijf nodig heeft, zijn inbegrepen, allemaal gebaseerd op de jarenlange ervaring en uitgebreide expertise van BizBloqs. We hebben de best practices van implementaties in het verleden gebruikt, zodat u optimaal kunt profiteren van onze mogelijkheden.

VERKLARING 3

Ik heb een aantal geavanceerde functies nodig; mijn situatie vereist locatiebeheer en/of we hebben digitale ondersteuning nodig voor batchpicking. Je zou kunnen zeggen dat mijn behoefte lijkt op een groothandel, wederverkoper of grote webshop.

KNIGHT

Knight tilt je digitale logistieke capaciteiten naar het niveau dat je zou kunnen zien bij grote bedrijven met een professionele opzet. In feite bedient BizBloqs verschillende bedrijven op dit niveau met zijn Knight-oplossing. Het biedt de mogelijkheid om een ​​artikel over meerdere locaties te beheren en biedt digitaal beheer voor uw batchpicking.

Knight is de juiste oplossing voor u als u vrij complexe processen of grote operaties wilt optimaliseren. Als locatiebeheer een groot deel van uw bedrijf is, is Knight het juiste abonnementsniveau voor u. Vooral bij groothandels, resellers en webshops is deze oplossing populair.

VERKLARING 4

Ik wil een standaardoplossing, maar met alle toeters en bellen. Ik beheer meerdere locaties en zonering in mijn magazijnen en behandel veel bestellingen.

BISSCHOP

Bishop is het ultieme standaardabonnement met een breed scala aan functies die verder gaan dan de mogelijkheden van Knight. Het zorgt voor dynamisch locatiebeheer, waardoor u te allen tijde uw voorraad in beweging kunt volgen.

U kunt meerdere locaties beheren en verschillende locatiezones toewijzen volgens uw vereisten. Bishop kan moeiteloos een groot aantal opdrachten aan. Als dit ultieme abonnement nog steeds niet aan uw behoeften voldoet, moet u een oplossing op maat overwegen die specifiek is afgestemd op uw vereisten.

OP MAAT

Het is duidelijk dat het niet mogelijk is om een ​​duidelijke aanbeveling te doen voor uw behoeften. Dat is prima, wij hebben de expertise en ervaring om uw uitdagingen aan te gaan. U zult met onze experts moeten samenwerken om uw processen te digitaliseren en uw workflow te definiëren.

Onze oplossingen zijn zo ontworpen dat we de kleinste bedrijven kunnen bedienen voor hun basisbehoeften, terwijl hetzelfde platform ook de meest complexe en uitgebreide logistieke vereisten kan bedienen. We kunnen dit in bijna alle gevallen zonder ontwikkeling doen, simpelweg door onze oplossingen zo te configureren dat ze perfect aansluiten bij uw situatie.