De afgelopen jaren zijn veel logistiek dienstverleners overgestapt van handmatige werkprocessen naar een volledig geïntegreerde fulfilmentoplossing. Door gebruik te maken van moderne technologieën zoals systemen voor magazijnbeheer, geautomatiseerde orderpickers en robotica, neem je de volledige controle in termen van nauwkeurigheid, snelheid en efficiëntie in het fulfilmentproces. In dit artikel delen we hoe een geïntegreerde fulfilmentoplossing XXL Nutrition heeft geholpen om zijn logistieke proces te verbeteren en waarom u hetzelfde zou moeten doen.
Een effectieve fulfilmentoplossing voor XXL Nutrition
In de wereld van e-commerce is een efficiënte en effectieve fulfilmentoplossing cruciaal om de klanttevredenheid hoog te houden. Om dit te bereiken, XXL Nutrition, Exact, BizBloqs en SendCloud hebben hun krachten gebundeld om de fulfilmentprocessen van XXL Nutrition te optimaliseren en te automatiseren. XXL Nutrition vertelt hier meer over op de Exact live-evenement op mei 16, 2023.
Door innovatieve technologieën en producten in een geïntegreerde aanpak te gebruiken, kunnen bedrijven als XXL Nutrition handmatige processen omzetten in een complete fulfilmentoplossing. Dit leidt tot snellere orderverwerking, snelle levering en een betere klantervaring. Het logische resultaat is hogere winsten.
Het belang van een geïntegreerde fulfilmentoplossing kan niet genoeg worden benadrukt. Een goed fulfilmentplan stelt bedrijven in feite in staat om de volledige controle over meerdere locaties te behouden. Dit geeft u real-time inzicht in voorraad, orderverwerking en verzendingen naar consumenten. Dit verhoogt de efficiëntie van het magazijn, verlaagt de personeelskosten en heeft een positieve invloed op de klanttevredenheid.
De uitdagingen van handmatig werken
Het handmatig printen en plakken van verzendlabels is een arbeidsintensief proces. Als u producten correct wilt verzenden, moeten alle stappen in dit proces nauwkeurig en correct zijn. Van het controleren van adresgegevens tot het plaatsen van labels op de verpakkingen van nieuwe producten. Alles moet goed gaan. Het is niet verrassend dat handmatig werk tot fouten kan leiden. En fouten in het logistieke proces leiden weer tot flinke vertragingen.
Als deze problemen niet worden aangepakt, leidt dit ertoe dat ontevreden klanten hun producten retourneren of helemaal niet accepteren. Het is ook heel goed mogelijk dat het label niet klopt, waardoor de klant het pakket helemaal niet ontvangt. Het resultaat? Hogere kosten door verspilde verzending, inkoop en personeelskosten, lage klanttevredenheid en een deuk in het vertrouwen in de expertise van het bedrijf. Handmatige verwerking is dus niet alleen tijdrovend, maar kan ook extra kosten met zich meebrengen.
Om deze kosten te vermijden, kan het gebruik van automatisering en technologieën gedurende het hele proces de oplossing zijn. Door bijvoorbeeld een geautomatiseerd etiketteringsproces te implementeren, kunt u fouten en vertragingen verminderen, wordt het orderpicken op het juiste moment uitgevoerd en kunnen vervoerders de bestellingen tijdig in ontvangst nemen. Dit leidt tot snelheid in het hele proces, wat de klanttevredenheid ten goede komt.
Samenwerking tussen Bizbloqs, Exact, XXL Nutrition en Sendcloud
XXL Nutrition, Exact, BizBloqs en Sendcloud hebben hun krachten gebundeld om een naadloze samenwerking te creëren die bedrijfsprocessen stroomlijnt. Elk bedrijf heeft een belangrijke rol in deze samenwerking. Het begint allemaal bij XXL Nutrition, een toonaangevende online retailer van voedingssupplementen en sportvoeding. In samenwerking met Exact beheren wij bij BizBloqs alle logistieke processen in het magazijn. Wij verwerken alle bestellingen uit de verkoopkanalen van XXL Nutrition en Exact verzorgt de registratie van de handelsadministratie met haar boekhoud- en ERP-software. Vervolgens printen we alle etiketten bij BizBloqs. Deze labels worden via BizBloqs op het juiste moment in het proces via een interface opgehaald uit Sendcloud.
De integratie van de systemen van deze bedrijven zorgt ervoor dat klantinformatie, bestellingen, verzendingen en retouren naadloos worden verwerkt. Kort gezegd zorgt het systeem ervoor dat wanneer er een bestelling wordt geplaatst bij XXL Nutrition, er automatisch een verkooporder wordt aangemaakt in het Exact systeem. Deze verkooporders worden opgehaald en verwerkt door BizBloqs. Vervolgens halen wij verzendlabels op uit Sendcloud zodat deze labels kunnen worden geïntegreerd in het verzendproces. Ten slotte gaan alle verwerkingen voor administratieve doeleinden terug naar Exact. Deze naadloze integratie zorgt voor een snelle maar gecontroleerde orderverwerking.
De voordelen van het koppelen van geavanceerde systemen van deze experts zijn talrijk. Maar de kern is tijd en geld besparen, opschalen en innovatie binnen bedrijven stimuleren. Wanneer bedrijfsprocessen naadloos op elkaar aansluiten, zijn er immers minder handmatige handelingen nodig en is er meer tijd voor het ontwikkelen van innovatieve ideeën! En zo bespaar je als ondernemer op allerlei kosten.
Algehele resultaten na een geïntegreerde fulfilmentoplossing
Recente cijfers en statistieken laten zien dat 85% van de bedrijven die hebben geïnvesteerd in een geïntegreerde fulfilmentoplossing een aanzienlijke verbetering zien in orderverwerking en levertijden. Simpelweg door het optimaliseren van opslag, magazijnbeheer en het uitbesteden en automatiseren van handmatig werk.
Maar het zijn niet alleen de cijfers die spreken voor de geïntegreerde fulfilmentoplossing. Klanten en medewerkers geven ook positieve feedback na het verbeteren van fulfilmentprocessen. Klanten melden snellere levertijden en betere communicatie over de status van hun bestellingen. Medewerkers rapporteren minder productiefouten en minder werkdruk dankzij fulfilmentprocesautomatisering. Al met al zijn dit geweldige ontwikkelingen die de groei van elk bedrijf kunnen stimuleren.
Toekomstperspectieven van volledig geïntegreerde fulfilmentdiensten
Een geïntegreerde fulfilmentoplossing kan van onschatbare waarde zijn voor e-commerce- en e-fulfilmentbedrijven die sneller willen veranderen, groeien en uitbreiden. Door een koppeling tussen verschillende processen te integreren, kan een bedrijf efficiënter werken, kosten besparen en klanten een betere ervaring bieden. Denk bij logistieke processen aan:
- productie;
- voorraadbeheer;
- inpakken;
- Verzending;
- volgen;
- levering.
Voor bedrijven die nog handmatig werken, kan de overstap naar een geïntegreerde fulfilmentoplossing een grote stap zijn. Het is belangrijk om te beginnen met het evalueren van de huidige processen. Dit komt omdat het u helpt te achterhalen waar mogelijke knelpunten en inefficiënties liggen. Vervolgens kies je softwareoplossingen die flexibiliteit bieden en de integratie van verschillende processen mogelijk maken. Ten slotte is een investering in training en ondersteuning belangrijk voor een soepele overgang naar de nieuwe fulfilmentoplossing.
Vraagt u zich af hoe BizBloqs uw bedrijf naar een hoger niveau kan tillen? Neem nu contact op voor meer informatie over onze diensten en ontdek de kracht van een volledig geïntegreerde fulfilmentoplossing in uw bedrijf!
