Vraag tien bedrijven wat digitale transformatie inhoudt en je krijgt tien verschillende antwoorden. Voor sommigen gaat het om het afschaffen van papier. Voor anderen betekent het het koppelen van hun webshop aan hun voorraadsysteem. In werkelijkheid draait digitale transformatie om iets simpelers en veel belangrijkers: duidelijkheid. Het gaat erom te weten wat er in je bedrijfsvoering gebeurt, sneller beslissingen te nemen met minder fouten en eindelijk de chaos die je afremt onder controle te krijgen. Bij BizBloqs helpen we bedrijven die duidelijkheid te creëren zonder jargon, enorme budgetten of maandenlange downtime.
Waarom zoveel bedrijven de overstap uitstellen
Digitale transformatie klinkt groot. Duur. Riskant. Daarom stellen veel bedrijven het steeds uit. Ze zeggen tegen zichzelf dat ze het te druk hebben, dat ze er volgend kwartaal wel aan beginnen, dat de systemen die ze nu hebben goed genoeg zijn.
De waarheid is: uitstel kost meer dan je denkt. Elke dag die je besteedt aan handmatige processen betekent tijdverspilling, verborgen fouten, onnodige arbeid en gemiste kansen.
Als je vertrouwt op spreadsheets, e-mails of mondelinge overdrachten, vlieg je blind. Bestellingen glippen door de mazen van het net. Voorraadniveaus lopen uit de pas. Klantklachten nemen toe. Je reageert in plaats van leiding te geven.
Hoe transformatie er in de praktijk uitziet
Je hebt geen hele IT-afdeling nodig om digitaal te gaan. Je hebt drie dingen nodig:
-
Een helder beeld van uw huidige processen
-
De juiste tools om uw team te ondersteunen
-
Een partner die echt luistert
Laten we eens kijken hoe dat in de praktijk uitpakt.
Er komt een webbestelling binnen. Wat gebeurt er vervolgens?
Bij handmatige systemen kopieert iemand de ordergegevens uit de webshop naar het ERP. Iemand anders stuurt ze naar het magazijn. De orderpicker heeft een papieren lijst. Het voorraadnummer kan onjuist zijn. De klant ontvangt een e-mail te laat of helemaal niet. Niemand weet precies wanneer de koerier komt.
Met een digitaal systeem:
-
de bestelling komt automatisch in uw WMS of OMS terecht
-
voorraad wordt direct bijgewerkt
-
het magazijn ontvangt in realtime een pickticket
-
trackinginformatie wordt automatisch gegenereerd en naar de klant verzonden
Geen wachttijden. Geen gissen. Geen chaos.
Je ontvangt nieuwe voorraad. Hoe verloopt dat?
In een niet-digitale omgeving controleert iemand de pakbon, vinkt deze af op een formulier en werkt deze later bij in een spreadsheet. Soms worden de verkeerde artikelen geaccepteerd. Soms blijven dozen dagenlang onverwerkt.
Met een digitale opstelling:
-
goederen worden bij aankomst gescand
-
het systeem controleert hoeveelheden en SKU's onmiddellijk
-
voorraadniveaus worden automatisch bijgewerkt
-
er worden waarschuwingen verzonden als er iets ontbreekt of te veel wordt geleverd
Minder verspilling. Betere nauwkeurigheid. Snellere doorlooptijd.
Er komt een retour binnen. Wat nu?
Retourzendingen worden vaak als laatste verwerkt, omdat niemand weet wat ermee moet gebeuren. Het magazijn legt ze apart. Het administratieteam vergeet het systeem bij te werken. De terugbetaling loopt vertraging op. Klanten raken geïrriteerd.
Een digitaal systeem verwerkt retouren als onderdeel van dezelfde stroom. Door het artikel te scannen, start u een retourproces. U ziet direct of het artikel weer op voorraad komt of ter inspectie is gemarkeerd. De klant wordt hiervan op de hoogte gesteld. De terugbetaling wordt geactiveerd.
Met andere woorden: één proces, geen verwarring.
Kleine stapjes, geen grote sprongen
Een van de grootste mythes rond digitalisering is dat het allemaal tegelijk moet gebeuren. Dat hoeft niet. De beste transformaties zijn gefaseerd, gericht en pragmatisch.
-
Begin met het automatiseren van uw orderstroom
-
Sluit vervolgens uw inventarissysteem aan
-
Ga dan naar magazijnscannen
-
Digitaliseer vervolgens de inkoop- en leveranciersstromen
Elke stap levert ROI op. Elke stap maakt de volgende makkelijker. En omdat elke stap handmatig werk vermindert, voelt je team direct de voordelen.
De echte impact: mensen en winst
Digitalisering gaat niet over het vervangen van mensen. Het gaat erom ze meer mogelijkheden te geven. Je team zou minder tijd moeten besteden aan het oplossen van fouten en meer tijd aan het verder brengen van zaken. Je klantenservice zou proactief moeten zijn, niet reactief. Je besluitvorming zou snel moeten zijn en gebaseerd op echte data.
Dan zie je de resultaten terug in je winstcijfers. Dit is wat bedrijven doorgaans ervaren in de eerste zes maanden van samenwerking met BizBloqs:
-
30 tot 50 procent snellere orderverwerking
-
80 procent minder voorraadverschillen
-
90 procent minder verloren orders
-
25 procent lagere arbeidskosten per bestelling
-
Gelukkiger personeel en meer tevreden klanten
Dit is geen theorie. Het is het echte resultaat van kleine maar gerichte veranderingen.
Wat digitalisering niet is
Het is belangrijk om duidelijk te zijn over wat digitalisering níét inhoudt.
-
Het is geen totale herziening van het systeem
-
Het duurt niet vijf maanden voordat er iets gebeurt
-
Het is niet digitaal omwille van het digitaal
-
Het gaat er niet om dat je tools koopt die je team niet zal gebruiken
Als de hulpmiddelen die u implementeert uw leven niet binnen een week makkelijker maken, dan zijn het de verkeerde hulpmiddelen.
Digitalisering moet uw processen vereenvoudigen. Het moet het aantal systemen dat u dagelijks gebruikt verminderen, stappen die geen waarde toevoegen elimineren en uw team vertrouwen geven. Niet verwarring.
Wat maakt BizBloqs anders?
De meeste platforms bieden je functies. BizBloqs biedt je duidelijkheid. Dat betekent:
-
geen complexe installatie
-
geen eindeloze trainingssessies
-
geen verborgen kosten
-
geen opgeblazen gevoel
We ontwerpen onze tools om precies te doen wat u nodig hebt, niet meer en niet minder. En we implementeren ze met uw workflow in gedachten, niet die van ons.
Of u nu een klein, groeiend merk bent of een gevestigde distributeur, wij ontmoeten u waar u bent. We vragen u niet om uw bedrijf aan te passen aan onze software. We passen onze software aan om uw bedrijf te ondersteunen, en dat doen we snel! Onze klanten gaan doorgaans binnen twee tot vier weken live, niet binnen maanden.
Je volgende stap hoeft niet groot te zijn
Als je nog steeds alles handmatig doet, hoef je niet alles van de ene op de andere dag te repareren. Je hoeft maar één ding eerst te repareren. Dat kan zijn:
-
integratie van uw webshop en magazijn
-
het automatiseren van uw voorraadwaarschuwingen
-
digitaliseren van uw goederenontvangstproces
-
stroomlijnen van uw retouren
-
Begin met één workflow.
-
Zie de impact. En groei van daaruit.
Het ergste wat je kunt doen is wachten op het perfecte moment. Er is geen perfect moment. Er is alleen vandaag en de prijs van vastzitten.
Laten we weer helderheid scheppen in uw bedrijfsvoering
Digitale transformatie hoeft niet dramatisch te zijn. Het moet gewoon doelbewust gebeuren. Bij BizBloqs helpen we bedrijven zoals het uwe om flow te creëren, frictie te elimineren en vol vertrouwen te schalen.
Wilt u minder tijd besteden aan handmatig werk en meer tijd aan de groei van uw bedrijf? Wij helpen u graag.
Boek vandaag nog een gratis consult en ontdek hoe één slimme verandering de duidelijkheid kan scheppen die uw bedrijf nodig heeft om sneller te groeien, soepeler te werken en klanten beter van dienst te zijn.
