Demandez à dix entreprises ce que signifie la transformation numérique et vous obtiendrez dix réponses différentes. Pour certaines, il s'agit d'abandonner le papier. Pour d'autres, il s'agit de connecter leur boutique en ligne à leur système d'inventaire. En réalité, la transformation numérique est une question plus simple et bien plus importante : la clarté. Il s'agit de savoir ce qui se passe dans vos opérations, de prendre des décisions plus rapidement en réduisant les erreurs et de maîtriser enfin le chaos qui vous ralentit. Chez BizBloqs, nous aidons les entreprises à accéder à cette clarté sans jargon, sans budgets colossaux ni mois d'interruption.
Pourquoi tant d'entreprises retardent le changement
La transformation numérique paraît ambitieuse. Onéreuse. Risquée. C'est pourquoi de nombreuses entreprises la repoussent sans cesse. Elles se disent qu'elles sont trop occupées, qu'elles s'y attaqueront le trimestre prochain, que leurs systèmes actuels suffisent pour l'instant.
La vérité est la suivante : retarder coûte plus cher qu'on ne le pense. Chaque jour consacré à des processus manuels est synonyme de perte de temps, d'erreurs cachées, de travail inutile et d'opportunités manquées.
En vous fiant aux feuilles de calcul, aux e-mails ou aux transmissions verbales, vous avancez à l'aveuglette. Les commandes passent entre les mailles du filet. Les niveaux de stock sont désynchronisés. Les plaintes des clients se multiplient. Vous réagissez au lieu de diriger.
À quoi ressemble la transformation dans la pratique
Il n'est pas nécessaire de mobiliser un service informatique entier pour passer au numérique. Trois éléments sont nécessaires :
-
Une vision claire de vos processus actuels
-
Les bons outils pour accompagner votre équipe
-
Un partenaire qui écoute vraiment
Voyons comment cela se passe dans la pratique.
Une commande Web arrive. Que se passe-t-il ensuite ?
Avec les systèmes manuels, quelqu'un copie les détails de la commande de la boutique en ligne dans l'ERP. Un autre l'envoie à l'entrepôt. Le préparateur de commandes dispose d'une liste papier. Le numéro de stock peut être erroné. Le client reçoit un e-mail en retard, voire pas du tout. Personne ne sait quand le coursier arrive.
Avec un système numérique :
-
la commande entre automatiquement dans votre WMS ou OMS
-
le stock est mis à jour instantanément
-
l'entrepôt reçoit un ticket de prélèvement en temps réel
-
les informations de suivi sont générées et envoyées automatiquement au client
Pas d'attente. Pas de devinettes. Pas de chaos.
Vous recevez un nouveau stock. Quelle est la procédure ?
Dans une configuration non numérique, quelqu'un vérifie le bon de livraison, le note sur un formulaire, puis met à jour une feuille de calcul. Il arrive que des articles erronés soient acceptés. Il arrive que des colis restent sans traitement pendant des jours.
Avec une configuration numérique :
-
les marchandises sont scannées à l'arrivée
-
le système vérifie immédiatement les quantités et les SKU
-
les niveaux de stock sont mis à jour automatiquement
-
des alertes sont émises si quelque chose manque ou est livré en trop
Moins de gaspillage. Plus de précision. Des délais d'exécution plus rapides.
Un retour arrive. Et maintenant ?
Les retours sont souvent traités en dernier, car personne ne sait quoi en faire. L'entrepôt les met de côté. L'équipe administrative oublie de mettre à jour le système. Le remboursement est retardé et les clients s'agacent.
Un système numérique gère les retours dans le cadre d'un même processus. La numérisation de l'article lance le processus de retour. Vous voyez instantanément si l'article est remis en stock ou signalé pour inspection. Le client est informé et le remboursement est déclenché.
En d’autres termes, un seul processus, pas de confusion.
De petits pas, pas de grands sauts
L'un des plus grands mythes entourant la numérisation est qu'elle doit se faire d'un seul coup. Ce n'est pas le cas. Les meilleures transformations sont progressives, ciblées et pragmatiques.
-
Commencez par automatiser votre flux de commandes
-
Connectez ensuite votre système d’inventaire
-
Passez ensuite à la numérisation de l'entrepôt
-
Ensuite, digitaliser les flux d’achat et de fournisseurs
Chaque étape génère un retour sur investissement. Chacune simplifie la suivante. Et comme chaque étape réduit le travail manuel, votre équipe en ressent immédiatement les bénéfices.
L’impact réel : les personnes et les profits
La digitalisation ne consiste pas à remplacer les employés. Il s'agit de leur donner les moyens d'agir. Votre équipe devrait consacrer moins de temps à corriger les erreurs et plus de temps à faire avancer les choses. Votre service client devrait être proactif et non réactif. Vos prises de décision devraient être rapides et fondées sur des données réelles.
C'est là que les résultats se reflètent dans vos résultats financiers. Voici ce que les entreprises constatent généralement au cours des six premiers mois suivant leur collaboration avec BizBloqs :
-
Traitement des commandes 30 à 50 % plus rapide
-
80 % d'écarts de stock en moins
-
90 pour cent de réduction des commandes perdues
-
Coût de main-d'œuvre réduit de 25 % par commande
-
Un personnel plus heureux et des clients plus satisfaits
Ce n'est pas de la théorie. C'est le résultat concret de changements modestes mais ciblés.
Ce que la numérisation n’est pas
Il est important de bien comprendre ce que ne signifie pas la numérisation.
-
Il ne s’agit pas d’une refonte totale du système
-
Il ne faut pas cinq mois de consultation avant que quelque chose ne se produise
-
Ce n’est pas du numérique pour le plaisir du numérique
-
Il ne s’agit pas d’acheter des outils que votre équipe n’utilisera pas.
Si les outils que vous mettez en œuvre ne vous facilitent pas la vie en une semaine, ce ne sont pas les bons outils.
La digitalisation doit simplifier vos processus. Elle doit réduire le nombre de systèmes que vous utilisez quotidiennement, éliminer les étapes sans valeur ajoutée et apporter confiance à votre équipe. Et non confusion.
Ce qui rend BizBloqs différent
La plupart des plateformes offrent des fonctionnalités. BizBloqs vous apporte de la clarté. Cela signifie :
-
aucune configuration complexe
-
pas de séances d'entraînement interminables
-
pas de frais cachés
-
pas de ballonnement
Nous concevons nos outils pour répondre exactement à vos besoins, ni plus ni moins. Et nous les mettons en œuvre en fonction de votre flux de travail, et non du nôtre.
Que vous soyez une petite marque en pleine croissance ou un distributeur établi, nous vous accompagnons là où vous en êtes. Nous ne vous demandons pas de modifier votre activité pour s'adapter à notre logiciel. Nous adaptons notre logiciel à votre activité, et ce, rapidement ! Nos clients mettent généralement en service leur solution en deux à quatre semaines, et non en plusieurs mois.
Votre prochaine étape n’a pas besoin d’être grande
Si vous exécutez encore les opérations manuellement, vous n'avez pas besoin de tout réparer du jour au lendemain. Il vous suffit de commencer par une seule chose. Cela peut être :
-
intégration de votre boutique en ligne et de votre entrepôt
-
automatiser vos alertes boursières
-
numérisation de vos marchandises en cours de fabrication
-
rationaliser vos déclarations
-
Commencez avec un flux de travail.
-
Constatez l'impact. Puis développez-vous.
La pire chose à faire est d'attendre le moment idéal. Il n'y a pas de moment parfait. Il n'y a qu'aujourd'hui et le prix à payer pour rester bloqué.
Redonnons de la clarté à vos opérations
La transformation numérique n'a pas besoin d'être radicale. Elle doit simplement être délibérée. Chez BizBloqs, nous aidons les entreprises comme la vôtre à créer du flux, à éliminer les frictions et à évoluer en toute confiance.
Si vous souhaitez consacrer moins de temps au travail manuel et plus de temps à la croissance de votre entreprise, nous sommes prêts à vous aider.
Réservez une consultation gratuite aujourd'hui et découvrez comment un changement intelligent peut apporter la clarté dont votre entreprise a besoin pour croître plus rapidement, fonctionner plus facilement et mieux servir ses clients.
