Ces dernières années, de nombreux prestataires de services logistiques sont passés de processus de travail manuels à une solution d'exécution entièrement intégrée. En utilisant des technologies modernes telles que systèmes de gestion d'entrepôt, des préparateurs de commandes automatisés et de la robotique, vous contrôlez totalement la précision, la rapidité et l'efficacité du processus d'exécution. Dans cet article, nous partageons comment une solution de traitement intégrée a aidé XXL Nutrition à améliorer son processus logistique et pourquoi vous devriez faire de même.
Une solution de distribution efficace pour XXL Nutrition
Dans le monde du commerce électronique, une solution d'exécution efficace et efficiente est cruciale pour maintenir la satisfaction des clients à un niveau élevé. Pour ce faire, XXL Nutrition, Exact, BizBloqs et Envoyercloud ont uni leurs forces pour optimiser et automatiser les processus d'exécution de XXL Nutrition. XXL Nutrition vous en dira plus sur le Événement en direct exact mai 16, 2023.
En utilisant des technologies et des produits innovants dans une approche intégrée, des entreprises comme XXL Nutrition peuvent transformer les processus manuels en une solution complète d'exécution. Cela conduit à un traitement plus rapide des commandes, à une livraison rapide et à une meilleure expérience client. Le résultat logique est des profits plus élevés.
L'importance d'une solution d'exécution intégrée ne saurait être surestimée. En fait, un bon plan d'exécution permet aux entreprises de garder un contrôle total sur plusieurs emplacements. Cela vous donne une visibilité en temps réel sur les stocks, le traitement des commandes et les expéditions aux consommateurs. Cela augmente l'efficacité de l'entrepôt, réduit les coûts de personnel et a un impact positif sur la satisfaction des clients.
Les défis du travail manuel
L'impression et le collage manuels des étiquettes d'expédition sont un processus à forte intensité de main-d'œuvre. Si vous souhaitez expédier les produits correctement, toutes les étapes de ce processus doivent être précises et correctes. De la vérification des informations d'adresse à la pose d'étiquettes sur l'emballage des nouveaux produits. Tout doit bien se passer. Sans surprise, le travail manuel peut conduire à des erreurs. Et les erreurs dans le processus logistique, à leur tour, entraînent des retards importants.
Si ces problèmes ne sont pas résolus, cela conduit des clients mécontents à retourner leurs produits ou à ne pas les accepter du tout. Il est également tout à fait possible que l'étiquette soit incorrecte, empêchant du tout le client de recevoir le colis. Le résultat? Des coûts plus élevés en raison du gaspillage des frais d'expédition, d'approvisionnement et de personnel, de la faible satisfaction des clients et de la perte de confiance dans l'expertise de l'entreprise. Ainsi, la manipulation manuelle prend non seulement du temps, mais elle peut également entraîner des coûts supplémentaires.
Pour éviter ces coûts, l'utilisation de l'automatisation et des technologies tout au long du processus peut être la solution. Par exemple, en mettant en œuvre un processus d'étiquetage automatisé, vous pouvez réduire les erreurs et les retards, la préparation des commandes a lieu au bon moment et les transporteurs peuvent prendre livraison des commandes en temps opportun. Cela conduit à accélérer tout au long du processus, ce qui à son tour augmente la satisfaction des clients.
Collaboration entre Bizbloqs, Exact, XXL Nutrition et Sendcloud
XXL Nutrition, Exact, BizBloqs et Sendcloud ont uni leurs forces pour créer une collaboration transparente qui rationalise les processus commerciaux. Chaque entreprise a un rôle important dans cette collaboration. Tout commence chez XXL Nutrition, l'un des principaux détaillants en ligne de suppléments nutritionnels et de nutrition sportive. En collaboration avec Exact, chez BizBloqs, nous gérons tous les processus logistiques dans l'entrepôt. Nous traitons toutes les commandes des canaux de vente de XXL Nutrition et Exact s'occupe de l'enregistrement de l'administration commerciale avec son logiciel comptable et ERP. Nous imprimons ensuite toutes les étiquettes chez BizBloqs. Ces étiquettes sont récupérées de Sendcloud via BizBloqs au bon moment du processus via une interface.
L'intégration des systèmes de ces entreprises garantit que les informations sur les clients, les commandes, les expéditions et les retours sont traités de manière transparente. En un mot, le système garantit que lorsqu'une commande est passée auprès de XXL Nutrition, une commande client est automatiquement créée dans le système Exact. Ces bons de commande sont récupérés et traités par BizBloqs. Nous récupérons ensuite les étiquettes d'expédition de Sendcloud afin que ces étiquettes puissent être intégrées dans le processus d'expédition. Enfin, tout le traitement revient à Exact à des fins administratives. Cette intégration transparente garantit un traitement des commandes rapide mais contrôlé.
Les avantages de relier les systèmes avancés de ces experts sont nombreux. Mais l'essentiel est d'économiser du temps et de l'argent, de passer à l'échelle et d'encourager l'innovation au sein des entreprises. Après tout, lorsque les processus métier sont connectés de manière transparente, moins d'opérations manuelles sont nécessaires et il y a plus de temps pour développer des idées innovantes ! Et ainsi, en tant que propriétaire d'entreprise, vous économisez sur toutes sortes de coûts.
Résultats globaux après une solution d'exécution intégrée
Chiffres et statistiques récents montrent que 85 % des entreprises qui ont investi dans une solution d'exécution intégrée constatent une amélioration significative de l'exécution des commandes et des délais de livraison. Tout simplement grâce à l'optimisation du stockage, de la gestion des entrepôts, de l'externalisation et de l'automatisation du travail manuel.
Mais ce ne sont pas seulement les chiffres qui parlent en faveur de la solution d'exécution intégrée. Les clients et les employés donnent également des commentaires positifs après avoir amélioré les processus d'exécution. Les clients signalent des délais de livraison plus rapides et une meilleure communication sur l'état de leurs commandes. Les employés signalent moins d'erreurs de production et moins de charges de travail grâce à l'automatisation des processus d'exécution. Dans l'ensemble, ce sont de grands développements qui peuvent stimuler la croissance de toute entreprise.
Perspectives d'avenir des services d'exécution entièrement intégrés
Une solution d'exécution intégrée peut être inestimable pour les entreprises de commerce électronique et d'exécution en ligne qui cherchent à changer, à se développer et à se développer plus rapidement. En intégrant un lien entre différents processus, une entreprise peut fonctionner plus efficacement, réduire ses coûts et offrir une meilleure expérience à ses clients. Pour les processus logistiques, pensez à :
- production;
- gestion de l'inventaire;
- emballage;
- expédition;
- suivi;
- la livraison.
Pour les entreprises qui travaillent encore manuellement, le passage à une solution d'exécution intégrée peut être une étape importante. Il est important de commencer par évaluer les processus actuels. En effet, cela vous aidera à découvrir où se situent les goulots d'étranglement et les inefficacités possibles. Vous vous attachez ensuite à choisir des solutions logicielles offrant de la flexibilité et permettant l'intégration de différents processus. Enfin, un investissement dans la formation et le support est important pour assurer une transition en douceur vers la nouvelle solution d'exécution.
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