Comment puis-je gérer et exécuter efficacement les opérations d'entrepôt ?

Comment puis-je gérer et exécuter efficacement les opérations d'entrepôt ?

 

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez vous poser cette question. Peut-être avez-vous toujours géré vos opérations d'entrepôt, mais la complexité vous échappe de plus en plus. Vous venez peut-être de décider d'arrêter d'externaliser vos activités d'entrepôt, ou vous vous demandez si l'interne ou l'externalisation est la bonne solution pour vous.

 

Afin de fournir une réponse utile, nous supposerons que vous avez vos propres opérations d'entrepôt et que vous avez besoin de toute l'aide que nous pouvons offrir. Vient ensuite la question de savoir ce qui vous motive. S'agit-il des coûts d'exploitation, de l'impact négatif sur votre entreprise des opérations de l'entrepôt, des problèmes de communication et des divergences d'informations entre les collègues de l'entrepôt et ceux qui travaillent avec eux, ou peut-être simplement un sentiment instinctif que de nombreux coûts associés à votre inventaire sont trop élevés et même inutile? Ou peut-être un défi plus récent, où il n'y a tout simplement personne pour travailler dans votre entrepôt pour soutenir la quantité croissante de travail ? D'après notre expérience chez BizBloqs, votre motivation à vous améliorer et à devenir efficace est tout ce qui compte. La raison sous-jacente sera automatiquement traitée lorsque vous prendrez des mesures pour faire mieux.

 

Comment commencer à résoudre les problèmes d'exploitation de l'entrepôt ?

 

Une gestion d'entrepôt efficace doit tenir compte des processus, des capacités d'entreposage, de l'optimisation de votre espace et de l'identification de la meilleure façon de traiter les commandes. Ensuite, vous devrez aligner toutes les personnes impliquées pour adopter vos changements et fonctionner de la même manière efficace.

 

Alors, par où commencer ? Tout d'abord, il est essentiel de préparer votre organisation à tous les bons outils pour le travail. Si nous devions envoyer quelqu'un sur son chemin pour réparer les choses avec juste un marteau, tout ce que cette personne regarderait ressemblerait à un clou. Votre défi à relever nécessite beaucoup plus de finesse et beaucoup plus de perspicacité.

 

PROCESSUS

 

Toute solution numérique est pratiquement perdue tant que vous n'avez pas une bonne maîtrise de tous les processus liés à vos opérations logistiques. Du moment où une commande arrive, en passant par le picking-packing-sticker et l'expédition, jusqu'au suivi et dans certains cas à la gestion d'un retour, chaque étape et action doit être clairement définie et numérisée pour optimiser vos opérations. Il est essentiel de commencer la mise en œuvre de ces processus en les normalisant et en les documentant. Ensuite, vous devez solliciter les commentaires de l'organisation et apporter les modifications nécessaires en fonction de ces informations. A partir de là, il s'agit de former tout le monde sur ces processus finaux et de s'assurer que tout le monde les suit à partir de ce moment.

 

OPTIMISATION DE L'ESPACE

 

Nos experts trouvent très satisfaisant de parcourir l'entrepôt avec de nouveaux clients et futurs clients. À première vue, nous voyons souvent une marge d'amélioration immédiate avec quelques trucs et astuces fiables issus de l'expérience de l'industrie. L'espace est cher et souvent difficile à trouver, il est donc certainement avantageux de tirer le meilleur parti de ce que vous avez en appliquant les meilleures pratiques et des outils qui libèrent le dernier potentiel caché de tout entrepôt.

 

OPTIMISATION DU TRAITEMENT DES COMMANDES

 

La commande client est au cœur de vos processus logistiques. Après tout, c'est là que vos biens achetés ou produits se convertissent finalement en argent et en profits. D'un autre côté, il existe de nombreux pièges dans le processus logistique qui ne demandent qu'à grignoter lourdement vos profits et la plupart d'entre eux sont bien cachés. L'inventaire lui-même coûte de l'argent et si vous manquez de visibilité en temps réel sur les niveaux de stock par article, comment pouvez-vous éventuellement réapprovisionner le stock exactement au bon moment ? Presque toujours, nous voyons de l'argent gaspillé en ventes perdues (rupture de stock) ou en inventaire (trop d'articles en stock), car ce n'est pas quelque chose que vous pouvez gérer avec votre intuition et votre expérience pratique. C'est une science et vous avez besoin des bons outils ainsi que des processus optimisés pour tirer le meilleur parti de vos outils de gestion des commandes. De plus, de tels outils ne peuvent pas être autonomes dans votre organisation. Au lieu de cela, ils doivent être intégrés à d'autres outils clés tels que les systèmes ERP et financiers afin d'avoir le niveau de connaissances nécessaire pour optimiser ces bénéfices. Bon nombre de ces connexions font déjà partie de la solution BizBloqs et les fournisseurs de vos autres systèmes critiques sont des partenaires stratégiques.

 

OUTILS POUR LE TRAVAIL

 

Si vous souhaitez obtenir un fonctionnement efficace et évolutif de votre entrepôt, il est absolument nécessaire de numériser le plus de choses possible. La mise en place d'un système de gestion d'entrepôt (WMS) aide à prendre soin de cela. Documenter la façon dont vous souhaitez que vos opérations d'entrepôt se déroulent ne suffit pas et la numérisation aide à appliquer pleinement le comportement souhaité dans l'entrepôt.

 

Le bon WMS vous aide à identifier tous les processus liés à votre logistique et vous oblige à définir précisément comment les choses se déroulent, ainsi que quelles actions humaines sont autorisées au sein de votre entrepôt pour les différents rôles que vous y exercez. Un WMS donne un énorme coup de pouce aux capacités dont vous disposez dans votre entrepôt et la combinaison de cette solution numérique avec l'expérience et l'expertise des experts qui la mettent en œuvre vous aidera à tirer pleinement parti de l'espace dont vous disposez.

 

Un système de gestion des commandes (OMS) fait partie intégrante d'un WMS et dans le monde d'aujourd'hui avec des clients très exigeants, ce n'est pas un simple luxe. Amazon aux États-Unis a gâté le consommateur avec une expédition le lendemain et même le jour même, avec un suivi impeccable de la commande jusqu'à l'arrivée des marchandises. Cela s'est fermement ancré dans l'état d'esprit du consommateur mondial, dont les attentes doivent être gérées lorsque vous optimisez vos opérations en fonction de ce qui est faisable dans votre secteur d'activité. Cet état d'esprit de consommateur s'est également répandu dans le monde de la logistique interentreprises, il est donc plus important que jamais de faire des promesses que vous pouvez tenir. Vous dépendrez fortement de votre OMS pour vous assurer que vous tenez vos promesses et pour partager avec vos clients des informations sur leurs commandes.

 

Enfin, vous constaterez qu'un environnement numérisé WMS et un personnel bien formé réduisent le nombre de personnes dont vous avez besoin pour maintenir une gestion d'entrepôt optimisée, ou du moins réduisent la nécessité d'augmenter le nombre de personnes jusqu'à ce que la croissance de votre entreprise le justifie.

 

OPÉRATEURS D'ENTREPÔT BIEN FORMÉS

 

D'une certaine manière, la numérisation crée un niveau de contradiction en ce qui concerne les personnes. Plutôt que de leur confier une tâche générale, comme la cueillette, leurs efforts sont guidés à chaque étape. Les scanners portables sont utilisés pour confirmer que le bon produit est prélevé au bon endroit et le WMS imprime l'étiquette au bon endroit et au bon moment pour s'assurer qu'elle ne peut pas aller sur une autre boîte que la cible prévue par exemple. Il est directement corrélé à une énorme réduction des erreurs humaines. Cela permet également de former assez facilement de nouveaux employés pour gérer les tâches et les activités quotidiennes. Cependant, tout comme pour les processus précédents, il est important d'avoir des tâches d'opérateur d'entrepôt très claires pour chaque rôle. De plus, votre directeur ou superviseur des opérations d'entrepôt doit maintenant être beaucoup plus à l'aise avec la technologie et avoir l'esprit ouvert à l'innovation. Si vous réalisez le scénario optimal, c'est votre chef d'entrepôt qui proposera l'investissement et la réponse appropriés à la croissance et à la complexité croissante de votre entreprise.

 

CAPACITÉS D'ENTREPÔT

 

BizBloqs propose un WMS si riche en fonctionnalités qu'aucun client n'utilise toutes ses fonctionnalités. De telles solutions d'entreposage sont généralement conçu pour faciliter presque tous les scénarios possibles et BizBloqs s'est assuré qu'il aurait une solution à faible ou sans code pour une mise en œuvre et un déploiement rapides. En tant que client, vous décidez du type d'outils de préparation de commandes à utiliser, des informations qui sont importantes pour vous et vos clients, le niveau d'automatisation optimise votre rentabilité, etc. Il est très important d'étudier les différentes fonctionnalités et de faire le bon sélection pour tirer le meilleur parti de votre numérisation. Bien sûr, il est toujours possible d'ajouter de nouvelles fonctionnalités à tout moment afin que vous soyez prêt à gérer une complexité accrue ou une croissance rapide sans perdre votre efficacité dans l'entrepôt.

 

Conclusion

 

Au départ, de nombreux entrepreneurs sont tout à fait capables de gérer les opérations de l'entrepôt sans effort avec un processus papier/imprimé et certains gars qui savent ce qu'ils font dans l'entrepôt. Bien sûr, il y aura des occasionserreurs humaines finales ou une commande manquée, mais rien qu'une action corrective rapide ne puisse résoudre.

 

Mais ensuite, l'entreprise se développe, le multicanal est introduit ou un nouveau client a des règles et des conditions strictes pour sa chaîne d'approvisionnement logistique. Nous vivons aussi à une époque où les ressources humaines sont incroyablement difficiles à trouver, il est donc essentiel de faire le maximum avec le moins de personnes possible. Les défis logistiques et les goulots d'étranglement se présentent souvent to l'entrepreneur où il n'y a plus de temps à perdre pour les aborder.

 

Nos experts sont toujours désireux de rencontrer de nouvelles personnes et de visiter des scénarios logistiques uniques. N'hésitez pas à nous appeler et commencez votre voyage vers une expérience numérique transformée, une réduction des coûts opérationnels et le déblocage d'un large éventail de nouvelles fonctionnalités et capacités.

 

Vouloir en savoir davantage:

  1. Lequel des éléments suivants est une fonction d'un logiciel de gestion d'entrepôt ?
  2. Comment la gestion d'entrepôt peut-elle réduire les coûts ?
  3.  Qu'est-ce que la gestion d'entrepôt du point de vue de la gestion logistique ?

 

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Willem Ten Asbroek

Willem Ten Asbroek

PDG, Bizbloqs Management Solution BV

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SÉLECTEUR DE PRODUIT

Bienvenue dans le sélecteur de produits BizBloqs. Il s'agit d'un outil que nous avons conçu pour vous guider vers le bon abonnement pour votre entreprise.

Si vous ne savez pas comment répondre à une question, ou si vous n'êtes pas à l'aise avec la recommandation, veuillez simplement nous contacter et en discuter avec l'un de nos experts. Il est de notre devoir et de notre plaisir de vous guider au mieux de nos capacités, en veillant à ce que vous arriviez au bon choix bien informé qui correspond parfaitement à vos besoins.

INTRODUCTION

BizBloqs propose des processus métier en tant que service (BPaaS) et a créé une gamme d'abonnements qui répondent aux besoins spécifiques des profils de clients que nous avons souvent rencontrés sur le marché.

Nos solutions sont conçues de manière à ce que nous puissions servir les plus petites entreprises pour leurs besoins de base, tandis que la même plate-forme peut également répondre aux exigences logistiques les plus complexes et les plus élaborées. Ce niveau d'évolutivité permet à tous nos clients de faire évoluer leur abonnement avec leurs besoins, quelle que soit la rapidité avec laquelle ils augmentent ou augmentent la complexité.

ÉNONCÉ 1

Je n'ai besoin que de fonctionnalités très basiques et je me soucie le plus de mon processus sortant.

GAMBIT

Gambit est notre solution d'entrée de gamme qui couvre les besoins de base des entreprises qui souhaitent numériser leurs processus de traitement des commandes.

Cet abonnement met l'accent sur les processus sortants, en gérant facilement toutes les exigences courantes. Gambit inclut la possibilité d'intégrer une boutique en ligne sur le frontend ou un système ERP dans le backend.

De plus, vous pouvez connecter votre solution Gambit à un transporteur pris en charge de votre choix. L'exécution de vos commandes et la gestion des stocks n'ont jamais été aussi simples.

ÉNONCÉ 2

Je n'ai besoin que de fonctionnalités de base, mais les processus entrants et sortants sont tous deux très pertinents pour mes besoins.

PION

Pawn est l'abonnement de deuxième niveau de BizBloqs. Il offre toutes les fonctionnalités de Gambit, mais ajoute également un contrôle total sur le processus d'achat. Si vous cherchez à faire passer votre entreprise au niveau supérieur en numérisant complètement tous vos processus d'entrepôt, Pawn est la bonne solution pour vous.

Il offre une gestion des emplacements prête à l'emploi, prenant en charge un emplacement par article en standard. Tous les processus de base dont toute petite ou moyenne entreprise pourrait avoir besoin sont inclus, tous basés sur les années d'expérience et l'expertise élaborée de BizBloqs. Nous avons adopté les meilleures pratiques de mise en œuvre dans le passé afin que vous puissiez bénéficier du meilleur de nos capacités.

ÉNONCÉ 3

J'ai besoin de fonctionnalités avancées ; ma situation nécessite une gestion des emplacements et/ou nous avons besoin d'un support numérique pour la préparation de lots. On pourrait dire que mes besoins ressemblent à ceux d'un grossiste, d'un revendeur ou d'une grande boutique en ligne.

CHEVALIER

Knight porte vos capacités de logistique numérique au niveau que vous pourriez voir dans les grandes entreprises avec une configuration professionnelle. En fait, BizBloqs dessert plusieurs entreprises de ce niveau avec sa solution Knight. Il offre la possibilité de gérer un article sur plusieurs emplacements et offre une gestion numérique de votre préparation de lots.

Knight est la bonne solution pour vous si vous avez besoin d'optimiser des processus assez complexes ou de grandes opérations. Si la gestion de l'emplacement est une grande partie de votre entreprise, Knight est le bon niveau d'abonnement pour vous. Cette solution est particulièrement appréciée des grossistes, des revendeurs et des boutiques en ligne.

ÉNONCÉ 4

Je veux une solution standard, mais avec toutes les cloches et sifflets. Je gère plusieurs emplacements et zonages dans mes entrepôts et traite de nombreuses commandes.

ÉVÊQUE

Bishop est l'abonnement standard ultime avec un large éventail de fonctionnalités au-delà des capacités de Knight. Il permet une gestion dynamique des emplacements, ce qui vous permet de garder une trace de votre stock en mouvement à tout moment.

Vous pouvez gérer plusieurs emplacements et attribuer différentes zones d'emplacement selon vos besoins. Bishop peut traiter un grand nombre de commandes sans effort. Si cet abonnement ultime ne répond toujours pas à vos besoins, vous devrez envisager une solution personnalisée adaptée spécifiquement à vos besoins.

SUR MESURE

De toute évidence, il ne sera pas possible de faire une recommandation directe pour vos besoins. C'est très bien, nous avons l'expertise et l'expérience pour relever vos défis. Vous devrez travailler avec nos experts pour numériser vos processus et définir votre workflow.

Nos solutions sont conçues de manière à ce que nous puissions servir les plus petites entreprises pour leurs besoins de base, tandis que la même plate-forme peut également répondre aux exigences logistiques les plus complexes et élaborées. Nous pouvons le faire sans développement dans presque tous les cas, simplement en configurant nos solutions pour refléter parfaitement votre situation.