Representante de soporte
(Júnior)
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Siempre estamos buscando al próximo individuo apasionado para fortalecer nuestra experiencia, experiencia y ambiciones para ayudar a todos con un desafío logístico.
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Representante de soporte
BizBloqs es un proveedor internacional y de rápido crecimiento de soluciones de software que se especializa en procesos operativos relacionados con la producción, el almacenamiento y la distribución. BizBloqs ha desarrollado una solución de software de última generación para este propósito. Para continuar nuestra expansión, buscamos un representante de soporte entusiasta.
Como nuestro representante de soporte, se asegura de que nuestros clientes reciban asistencia para aprovechar al máximo nuestros sistemas de software. Te apasiona ayudar a las personas con las preguntas de los usuarios; se divierte resolviendo problemas. Hace contactos fácilmente, le gusta ayudar a las personas y es un jugador sólido en equipo. Disfruta del desafío de ponerse en contacto con los usuarios finales, sabe hacer las preguntas de seguimiento adecuadas y muestra paciencia y comprensión durante las interacciones.
¿Qué es importante para nosotros?
- Mantener y actualizar nuestro software; hacer personalizaciones para posibles circunstancias cambiantes
- Eres la primera línea de soporte para los usuarios finales, junto con tus colegas.
- Registra y califica las llamadas entrantes con una herramienta de asistencia técnica y protege el progreso
- Brinda no solo soporte telefónico, sino también asistencia a los usuarios finales con herramientas remotas y correos electrónicos
- Usted mismo resuelve los incidentes relacionados con la aplicación tanto como sea posible
- Reenvía incidencias complejas a los especialistas y se asegura de que la solicitud se gestione y cierre por completo.
- Usted es responsable de resolver los errores del usuario y los errores del sistema, así como de la configuración de nuestro software en escáneres, tabletas y computadoras, lo que incluye hacer un inventario de las necesidades de nuestros clientes y mantener la base de conocimientos.
Candidato de perfil (Junior)
- Starter
- Nivel de pensamiento y trabajo de MBO
- Buen dominio del idioma holandés e inglés (hablado y escrito)
- Nacido para ser un jugador de equipo
- Tanto en los resultados como en el cliente
- Capaz de soportar el estrés, proactivo y con ganas de aprender
- Amplio conocimiento de las TIC, como software (Windows / Office) y hardware (PC / Android / Impresoras de etiquetas y documentos)
- El conocimiento y la experiencia de trabajar con software de asistencia técnica es una gran ventaja.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
- Varios caminos para crecer si así lo desea, piense en consultor de aplicaciones, desarrollador de aplicaciones, ingeniero de proyectos.
- También ofrecemos excelentes oportunidades adicionales para desarrollarse a nivel personal.
- Términos laborales primarios y secundarios sobresalientes, incluidos 25 días de licencia personal y una estructura de bonificación tras la confirmación permanente.
- En definitiva: un rol con gran variedad en un entorno laboral dinámico, informal e internacional con muchas oportunidades para quien sepa asumirlo.
Deja tu cv
¿Está inspirado por Bizbloqs y nuestra misión de proporcionar soluciones de nivel empresarial a pequeñas y medianas empresas? Envíanos una solicitud abierta y nos pondremos en contacto contigo.
nuestro éxito
Conecte sus operaciones y utilice tecnología de punta para impulsar la eficiencia.
Controle estrictamente los niveles de inventario y el cumplimiento de pedidos ... en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
BizBloqs fue uno de los primeros en proporcionar un WMS con capacidades de escaneo y comenzamos un viaje juntos. Nuestras operaciones se han vuelto mucho más complejas, avanzadas y especialmente más grandes en los últimos 5 años y simplemente hemos crecido juntos.
Nick Bisselink, director financiero / operativo
Ahora que el proceso desde la recepción de los productos hasta su envío está completamente digitalizado, Adam Underwear necesita seis veces menos tiempo por pedido. Esto nos permite gestionar mucho mejor su rápido crecimiento, haciendo mucho más con la misma cantidad de personas que antes.
Adam ropa interior
Cuando teníamos amplios requisitos logísticos más allá de las capacidades de nuestra solución financiera, BizBloqs compartió su experiencia para transformar toda la experiencia de almacén de Lantaarn en conjunto.
Editores de Lantaarn
Necesitábamos un sistema mejor, más transparente y práctico para nuestro flujo de productos entrantes y salientes. Una visión directa de nuestro stock y de todos nuestros movimientos logísticos era realmente imprescindible. ¡BizBloqs nos ayudó desde el principio!
Rik Klein - Gerente de ventas
“Buscábamos un verdadero socio logístico para nuestro almacén, no solo una simple solución de escaneo. BizBloqs siempre nos dio la vibra adecuada para todos nuestros desafíos desde el primer momento ”,
Daniëlle van Peer, fundadora de I Love Speelgoed
Además de un procedimiento de escaneo con integración EDI, BizBloqs ha configurado un sistema de producción completo para nosotros. La planificación de la producción puede proporcionar instrucciones directas y, tan pronto como estén listas, todo llega al OMS. Esto nos da una mayor capacidad de producción y una reducción drástica de los errores de picking en el despacho.
Reinier Schot, jefe de producción
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Disfrutamos de las conversaciones sobre logística y compartimos con mucho gusto nuestra experiencia y nuestros conocimientos. Comuníquese con nosotros para explorar cómo podemos tener un impacto positivo inmediato y significativo en su negocio.
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