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FALLSTUDIE: XXL
DER SCHWUNG, DEN UNSERE LOGISTIK BRAUCHTE
Ursprüngliche Situation
XXL Nutrition druckte Lieferscheine direkt aus ihrer Webshop-Umgebung und hatte große Probleme mit Fehlern und Irrtümern. Zudem musste bei Fehlbeständen jemand den Status manuell am Computer aktualisieren. Das führte dazu, dass viele Bestellungen zunächst angenommen wurden, woraufhin der Kunde kontaktiert werden musste, um ihm mitzuteilen, dass die Bestellung aufgrund fehlender Lagerbestände nicht versendet werden kann. Das entsprach schlichtweg nicht dem Service-Niveau und der Kundenfreundlichkeit, für die XXL steht.
Beginn der gemeinsamen Transformationsreise
Der Gründer und Eigentümer nahm ein großes persönliches Interesse an dem Projekt. Es war klar, dass dieses Projekt erst voranschreiten würde, wenn er die Lösung vollständig verstanden hatte, bevor seine Mitarbeiter damit arbeiteten. Er besitzt eine überwältigende Leidenschaft für sein Unternehmen und ist extrem in alle Abläufe involviert. Zunächst begann es als reines Web-Geschäft, doch schließlich wurde auch eine integrierte ERP-Lösung notwendig. Er wollte das System perfekt verstehen, bevor er es seinen Mitarbeitern überließ. Begonnen mit dem Web-Business, wurde letztlich auch das ERP integriert.
Unerwartete Erkenntnisse
Die eigentliche Aufgabe, die wir uns gestellt hatten, war nicht allzu komplex. Wir wollten die Magento E-Commerce-Umgebung nehmen und sie in BizBloqs integrieren, um die Kontrolle und den Einblick zu erhalten, den das Unternehmen benötigte, um die Kunden rechtzeitig und vollständig zu informieren. Wir wurden gewarnt, dass XXL sehr erfolgreich ist, und dennoch wurden wir davon überrascht, dass sie täglich Tausende von Aufträgen bearbeiten. Zum Glück für alle Beteiligten blieb unsere BizBloqs-Lösung unbeeindruckt und erfüllte die Anforderungen perfekt.
Aktuelle Situation
XXL nutzt BizBloqs nahtlos integriert mit Exact Online für seine Bestellungen. Darüber hinaus haben sie Optiply hinzugefügt, was die Verwaltung ihrer Bestände und Einkäufe erleichtert hat. Es ist bei weitem nicht mehr so schwierig wie früher, den richtigen Lagerbestand für die kommende Nachfrage bereitzustellen. Einfach ausgedrückt: Alles, was mit dem Logistikmanagement zu tun hat, ist für XXL nun zu einer internen Expertise geworden.
Schlusswort
Manchmal sind wenige Worte am besten. Alles funktioniert einfach wie geplant und gewünscht. Die Bestände sind gut unter Kontrolle, was die Tore für die Ausweitung der Aktivitäten und die Konzentration auf das Wachstum in ganz Europa öffnet.
Drei Wege, um fortzufahren
Wählen Sie den Weg, der zu Ihrer Situation passt. Alle drei führen zum selben Team.
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