Fallstudie

FALLSTUDIE: MEMODENT
MIT EINEM LÄCHELN UNSERE ZÄHNE SENKEN
„BizBloqs sind Fachlogistiker, die auf meine Herausforderungen hören und immer bereit zu sein scheinen, eine bewährte Lösung vorzuschlagen, weil sie sie sogar in unserem medizinischen Bereich schon einmal gesehen und gelöst haben.“,
– Lorenz Domburg, Inhaber

LAGE:
Enschede, Niederlande
LOB UND INDUSTRIE:
Gesundheitswesen (Business-to-Business), zahnmedizinische Gesundheitsprodukte (sowohl unterstützende Produkte als auch Verbrauchsmaterialien)
SCHLÜSSELAKTIVITÄT:
Großhandel mit Spezialartikeln aller Art, geliefert an Wiederverkäufer, Zahnarztpraxen, Hersteller von Zahnersatz, Fachärzte, Krankenhäuser etc.
ÜBER:
Die Überschneidung zwischen den Disziplinen Implantologie, Zahnprothetik und Zahntechnik ist eklatant vorhanden. Memodent verfügt über die Produkte, das Wissen und die langjährige Erfahrung, um Kunden in diesem Bereich optimal zu bedienen.
LÖSUNG:
- Bizbloqs Knight WMS
- 10 benutzer
- Integriert mit Exact Online und Transsmart
HAUPTMERKMALE BEI DER VERWENDUNG:
- GS1-128-Barcodes (Datamatrix-Barcodes für zusätzliche produktspezifische Informationen)
- Funktionen zur Registrierung von Medizinprodukten
- Seriennummer und Chargennummer in Kombination verwendet
- Rechtskonformität direkt vom WMS verwaltet managed
EINZIGARTIGES KUNDENSZENARIO:
Der komplexe Barcode spielt in diesem Geschäft eine Schlüsselrolle für die Informationsverfügbarkeit, während Chargennummer und Seriennummer kombiniert und automatisiert verwendet werden müssen.
GRÜNDE, BIZBLOQS ZU WÄHLEN:
Durch eine Referenz des Lösungspartners Exact wurde Memodent auf BizBloqs aufmerksam. Es stellte sich heraus, dass es die erschwingliche Lösung mit allen Funktionen war, die sie suchten.
Ausgangssituation
Memodent wickelte alle ihre logistischen Prozesse manuell ab, was einen Punkt unüberschaubarer Komplexität erreichte. Sie wollten die Rückverfolgbarkeit aller Produkte und Artikel jederzeit aufrechterhalten und dies konnte einfach nicht gewährleistet werden. Darüber hinaus war die Verwaltung ein mühsamer und erheblich zeitaufwändiger Prozess. Am dringendsten erkannte Memodent jedoch die Notwendigkeit an, ihren Prozess für die Kombination von Chargennummern und Seriennummern zu digitalisieren. Dies wurde derzeit am häufigsten mit handschriftlichen Notizen auf Papier verfolgt.


Gemeinsam die Transformationsreise starten
Memodent wurde uns relativ früh im Bestehen von BizBloqs vorgestellt, dank eines aufmerksamen Exact-Vertriebsmitarbeiters, der die Synergien erkannte. Nachdem die Einführungsgespräche in Gang gekommen waren, wurde daraus eine gemeinsame Erkundung von Funktionen und Fähigkeiten. Memodent hat die Erfahrung und das Know-how des BizBloqs-Teams genutzt, um gemeinsam intensiv in die Prozesse einzutauchen, die für die Digitalisierung angestrebt werden. Anfänglich wurden die kritischsten Herausforderungen anvisiert und dadurch die Rückverfolgbarkeit gewährleistet. Als Teil der ursprünglichen Bereitstellung wurden manuelle Vorgänge und Komplexitäten behandelt und die Auswirkungen auf die Effizienz- und Compliance-Anforderungen waren tiefgreifend.
Unerwartete Ergebnisse
Die Verwendung von Datamatrix-Barcodes (GS1-128) wurde bereits im Knight WMS nativ unterstützt. Die Notwendigkeit, die Rückverfolgbarkeit jedoch unbedingt zu gewährleisten, forderte das Team von BizBloqs heraus und legte noch mehr Wert darauf, den Workflow sehr genau zu definieren. Memodent war angenehm überrascht, dass das Knight WMS tatsächlich die Schulung von Mitarbeitern erleichtert und den Bedarf an fundierten Produktkenntnissen reduziert. Wie geplant hat die Implementierung von BizBloqs WMS die medizinische Rechtskonformität erheblich erleichtert.
Dank Bizbloqs hat Memodent erreicht:
Aktuelle Situation
Da die Zusammenarbeit mit der Auseinandersetzung mit den kritischsten Themen begann, haben wir logischerweise verschiedene zusätzliche Aktivitäten auf unserer gemeinsamen Reise aufgenommen. Schon jetzt sind Memodent und BizBloqs gemeinsam auf Wachstumskurs. An dieser Stelle startet Memodent mit eigenen Produktionskapazitäten und die Unterstützung dieses Prozesses wird durch das WMS von BizBloq geleitet. Die Verwendung komplexer Etiketten für die Produktion erhöht die Komplexität und die Unternehmen werden diese wie echte Partner gemeinsam angehen.
Schlussworte
Memodent ist Kunde der ersten Stunde bei BizBloqs und unsere Partnerschaft funktioniert wunderbar. Sie fühlen sich in ihren Plänen oder Ambitionen nie eingeschränkt, da das WMS so konfiguriert werden kann, dass es alle Anforderungen erfüllt. Wann immer Memodent einen Pivot- oder Innovationsbedarf hat, wird BizBloqs informiert und beteiligt, um sicherzustellen, dass die implementierte WMS-Lösung Teil der erfolgreichen nächsten Schritte auf ihrer Reise ist.

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