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Fallstudie

FALLSTUDIE: MEMODENT

MIT EINEM LÄCHELN UNSERE ZÄHNE SENKEN

„BizBloqs sind Fachlogistiker, die auf meine Herausforderungen hören und immer bereit zu sein scheinen, eine bewährte Lösung vorzuschlagen, weil sie sie sogar in unserem medizinischen Bereich schon einmal gesehen und gelöst haben.“,
– Lorenz Domburg, Inhaber

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LAGE:

 

Enschede, Niederlande

 

LOB UND INDUSTRIE:

 

Gesundheitswesen (Business-to-Business), zahnmedizinische Gesundheitsprodukte (sowohl unterstützende Produkte als auch Verbrauchsmaterialien)

 

SCHLÜSSELAKTIVITÄT:

 

Großhandel mit Spezialartikeln aller Art, geliefert an Wiederverkäufer, Zahnarztpraxen, Hersteller von Zahnersatz, Fachärzte, Krankenhäuser etc.

 

ÜBER:

 

Die Überschneidung zwischen den Disziplinen Implantologie, Zahnprothetik und Zahntechnik ist eklatant vorhanden. Memodent verfügt über die Produkte, das Wissen und die langjährige Erfahrung, um Kunden in diesem Bereich optimal zu bedienen.

 

LÖSUNG:

 

  • Bizbloqs Knight WMS
  • 10 benutzer
  • Integriert mit Exact Online und Transsmart

HAUPTMERKMALE BEI ​​DER VERWENDUNG:

 

  • GS1-128-Barcodes (Datamatrix-Barcodes für zusätzliche produktspezifische Informationen)
  • Funktionen zur Registrierung von Medizinprodukten
  • Seriennummer und Chargennummer in Kombination verwendet
  • Rechtskonformität direkt vom WMS verwaltet managed

EINZIGARTIGES KUNDENSZENARIO:

 

Der komplexe Barcode spielt in diesem Geschäft eine Schlüsselrolle für die Informationsverfügbarkeit, während Chargennummer und Seriennummer kombiniert und automatisiert verwendet werden müssen.

 

GRÜNDE, BIZBLOQS ZU WÄHLEN:

 

Durch eine Referenz des Lösungspartners Exact wurde Memodent auf BizBloqs aufmerksam. Es stellte sich heraus, dass es die erschwingliche Lösung mit allen Funktionen war, die sie suchten.

Ausgangssituation

Memodent wickelte alle ihre logistischen Prozesse manuell ab, was einen Punkt unüberschaubarer Komplexität erreichte. Sie wollten die Rückverfolgbarkeit aller Produkte und Artikel jederzeit aufrechterhalten und dies konnte einfach nicht gewährleistet werden. Darüber hinaus war die Verwaltung ein mühsamer und erheblich zeitaufwändiger Prozess. Am dringendsten erkannte Memodent jedoch die Notwendigkeit an, ihren Prozess für die Kombination von Chargennummern und Seriennummern zu digitalisieren. Dies wurde derzeit am häufigsten mit handschriftlichen Notizen auf Papier verfolgt.

Gemeinsam die Transformationsreise starten

Memodent wurde uns relativ früh im Bestehen von BizBloqs vorgestellt, dank eines aufmerksamen Exact-Vertriebsmitarbeiters, der die Synergien erkannte. Nachdem die Einführungsgespräche in Gang gekommen waren, wurde daraus eine gemeinsame Erkundung von Funktionen und Fähigkeiten. Memodent hat die Erfahrung und das Know-how des BizBloqs-Teams genutzt, um gemeinsam intensiv in die Prozesse einzutauchen, die für die Digitalisierung angestrebt werden. Anfänglich wurden die kritischsten Herausforderungen anvisiert und dadurch die Rückverfolgbarkeit gewährleistet. Als Teil der ursprünglichen Bereitstellung wurden manuelle Vorgänge und Komplexitäten behandelt und die Auswirkungen auf die Effizienz- und Compliance-Anforderungen waren tiefgreifend.

Unerwartete Ergebnisse

Die Verwendung von Datamatrix-Barcodes (GS1-128) wurde bereits im Knight WMS nativ unterstützt. Die Notwendigkeit, die Rückverfolgbarkeit jedoch unbedingt zu gewährleisten, forderte das Team von BizBloqs heraus und legte noch mehr Wert darauf, den Workflow sehr genau zu definieren. Memodent war angenehm überrascht, dass das Knight WMS tatsächlich die Schulung von Mitarbeitern erleichtert und den Bedarf an fundierten Produktkenntnissen reduziert. Wie geplant hat die Implementierung von BizBloqs WMS die medizinische Rechtskonformität erheblich erleichtert.

Dank Bizbloqs hat Memodent erreicht:

Up-Selling
0 %++
Kundenzufriedenheit
0 %++

Aktuelle Situation

Da die Zusammenarbeit mit der Auseinandersetzung mit den kritischsten Themen begann, haben wir logischerweise verschiedene zusätzliche Aktivitäten auf unserer gemeinsamen Reise aufgenommen. Schon jetzt sind Memodent und BizBloqs gemeinsam auf Wachstumskurs. An dieser Stelle startet Memodent mit eigenen Produktionskapazitäten und die Unterstützung dieses Prozesses wird durch das WMS von BizBloq geleitet. Die Verwendung komplexer Etiketten für die Produktion erhöht die Komplexität und die Unternehmen werden diese wie echte Partner gemeinsam angehen.

Schlussworte

Memodent ist Kunde der ersten Stunde bei BizBloqs und unsere Partnerschaft funktioniert wunderbar. Sie fühlen sich in ihren Plänen oder Ambitionen nie eingeschränkt, da das WMS so konfiguriert werden kann, dass es alle Anforderungen erfüllt. Wann immer Memodent einen Pivot- oder Innovationsbedarf hat, wird BizBloqs informiert und beteiligt, um sicherzustellen, dass die implementierte WMS-Lösung Teil der erfolgreichen nächsten Schritte auf ihrer Reise ist.

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Wir freuen uns über Gespräche über Logistik und teilen gerne unsere Erfahrungen sowie unser Know-how. Kontaktieren Sie uns, um mit uns herauszufinden, wie wir einen sofortigen und signifikanten positiven Einfluss auf Ihr Geschäft haben können.

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PRODUKTAUSWAHL

Willkommen bei der BizBloqs-Produktauswahl. Dies ist ein Tool, das wir entwickelt haben, um Sie zum richtigen Abonnement für Ihr Unternehmen zu führen.

Wenn Sie sich bei der Beantwortung einer Frage nicht sicher sind oder sich mit der Empfehlung nicht wohl fühlen, kontaktieren Sie uns einfach und besprechen Sie diese mit einem unserer Experten. Es ist unsere Pflicht und Freude, Sie nach besten Kräften zu beraten, um sicherzustellen, dass Sie die richtige und gut informierte Wahl treffen, die Ihren Bedürfnissen perfekt entspricht.

EINFÜHRUNG

BizBloqs bietet Business Processes as a Service (BPaaS) und hat eine Reihe von Abonnements entwickelt, die die spezifischen Bedürfnisse von Kundenprofilen bedienen, denen wir häufig auf dem Markt begegnen.

Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass wir die kleinsten Unternehmen für ihre Grundbedürfnisse bedienen können, während dieselbe Plattform auch die komplexesten und aufwendigsten logistischen Anforderungen erfüllen kann. Diese Skalierbarkeit ermöglicht es allen unseren Kunden, ihr Abonnement mit ihren Anforderungen wachsen zu lassen, unabhängig davon, wie schnell sie wachsen oder die Komplexität zunehmen.

ERKLÄRUNG 1

Ich benötige nur sehr grundlegende Funktionen und kümmere mich am meisten um meinen Outbound-Prozess.

GAMBIT

Gambit ist unsere Einstiegslösung, die die Grundbedürfnisse von Unternehmen abdeckt, die ihre Auftragsabwicklungsprozesse digitalisieren möchten.

Der Schwerpunkt dieses Abonnements liegt auf den ausgehenden Prozessen, die alle gängigen Anforderungen problemlos abwickeln. Gambit beinhaltet die Möglichkeit, einen Webshop im Frontend oder ein ERP-System im Backend zu integrieren.

Darüber hinaus können Sie Ihre Gambit-Lösung mit einem unterstützten Transporter Ihrer Wahl verbinden. Ihre Auftragsabwicklung und Lagerverwaltung waren noch nie so einfach.

ERKLÄRUNG 2

Ich benötige nur grundlegende Funktionen, aber sowohl Inbound- als auch Outbound-Prozesse sind für meine Anforderungen sehr relevant.

PFAND

Pawn ist das zweitrangige Abonnement von BizBloqs. Es bietet alle Funktionen von Gambit, bietet aber auch die volle Kontrolle über den Kaufprozess. Wenn Sie Ihr Geschäft auf die nächste Stufe heben möchten, indem Sie alle Ihre Lagerprozesse vollständig digitalisieren, ist Pawn die richtige Lösung für Sie.

Es bietet eine Standortverwaltung out-of-the-box und unterstützt standardmäßig einen Standort pro Artikel. Alle grundlegenden Prozesse, die ein kleines oder mittleres Unternehmen benötigt, sind enthalten, basierend auf der langjährigen Erfahrung und dem ausgeprägten Know-how von BizBloqs. Wir haben die Best Practices von Implementierungen in der Vergangenheit übernommen, damit Sie von unseren besten Fähigkeiten profitieren können.

ERKLÄRUNG 3

Ich benötige einige erweiterte Funktionen; meine Situation erfordert ein Standortmanagement und/oder wir brauchen digitale Unterstützung für die Batch-Kommissionierung. Man könnte sagen, meine Bedürfnisse ähneln denen eines Großhändlers, Wiederverkäufers oder eines großen Webshops.

RITTER

Knight bringt Ihre digitalen Logistikfähigkeiten auf das Niveau, das Sie vielleicht bei großen Unternehmen mit einem professionellen Setup sehen. Tatsächlich bedient BizBloqs mit seiner Knight-Lösung mehrere Unternehmen auf dieser Ebene. Es bietet die Möglichkeit, einen Artikel über mehrere Standorte hinweg zu verwalten und bietet eine digitale Verwaltung für Ihre Chargenkommissionierung.

Knight ist die richtige Lösung für Sie, wenn Sie relativ komplexe Prozesse oder große Operationen optimieren müssen. Wenn Standortverwaltung ein großer Teil Ihres Geschäfts ist, ist Knight die richtige Abonnementstufe für Sie. Diese Lösung ist insbesondere bei Großhändlern, Wiederverkäufern und Webshops beliebt.

ERKLÄRUNG 4

Ich möchte eine Standardlösung, aber mit allem drum und dran. Ich verwalte mehrere Standorte und Zonen in meinen Lagern und bearbeite viele Bestellungen.

BISCHOF

Bishop ist das ultimative Standard-Abonnement mit einer Vielzahl von Funktionen, die über die Fähigkeiten von Knight hinausgehen. Es ermöglicht eine dynamische Standortverwaltung, mit der Sie Ihre Bestände auch unterwegs jederzeit im Blick haben.

Sie können mehrere Standorte verwalten und verschiedene Standortzonen nach Ihren Anforderungen zuweisen. Bishop kann eine große Anzahl von Aufträgen mühelos bearbeiten. Wenn dieses ultimative Abonnement immer noch nicht Ihren Anforderungen entspricht, müssen Sie eine maßgeschneiderte Lösung in Betracht ziehen, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

KUNDENSPEZIFISCH

Es ist offensichtlich nicht möglich, eine eindeutige Empfehlung für Ihre Bedürfnisse auszusprechen. Das ist völlig in Ordnung, wir haben das Know-how und die Erfahrung, um Ihre Herausforderungen zu meistern. Sie müssen mit unseren Experten zusammenarbeiten, um Ihre Prozesse zu digitalisieren und Ihren Workflow zu definieren.

Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass wir die kleinsten Unternehmen für ihre Grundbedürfnisse bedienen können, während dieselbe Plattform auch die komplexesten und aufwendigsten logistischen Anforderungen erfüllen kann. Dies können wir in fast allen Fällen ohne Entwicklung tun, indem wir unsere Lösungen einfach so konfigurieren, dass sie Ihre Situation perfekt abbilden.