Support-Vertreter
(Junior)
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Lust auf Logistik? Begleiten Sie uns!
Wir sind immer auf der Suche nach der nächsten leidenschaftlichen Person, die unser Fachwissen, unsere Erfahrung und unseren Ehrgeiz stärkt, um jedem bei einer logistischen Herausforderung zu helfen.
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Support-Vertreter
BizBloqs ist ein internationaler und schnell wachsender Anbieter von Softwarelösungen, der sich auf betriebliche Prozesse rund um Produktion, Lagerhaltung und Distribution spezialisiert hat. Dafür hat BizBloqs eine hochmoderne Softwarelösung entwickelt. Um unsere Expansion fortzusetzen suchen wir einen engagierten Supportmitarbeiter.
Als unser Support-Mitarbeiter stellen Sie sicher, dass unsere Kunden dabei unterstützt werden, das Beste aus unseren Softwaresystemen herauszuholen. Sie haben eine Leidenschaft dafür, Menschen bei Benutzerfragen zu helfen; Sie haben Spaß daran, Probleme zu lösen. Sie knüpfen leicht Kontakte, helfen gerne und sind ein solider Teamplayer. Sie genießen die Herausforderung, Endbenutzer zu kontaktieren, wissen die richtigen Folgefragen zu stellen und zeigen Geduld und Verständnis während der Interaktionen.
Was ist uns wichtig?
- Pflege und Aktualisierung unserer Software; Anpassungen an mögliche sich ändernde Umstände vornehmen
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Endbenutzer, zusammen mit Ihren Kollegen
- Sie registrieren und qualifizieren eingehende Anrufe mit einem Helpdesk-Tool und überwachen den Fortschritt
- Sie bieten nicht nur telefonischen Support, sondern auch Unterstützung für die Endbenutzer mit Remote-Tools und E-Mails
- Sie lösen anwendungsbezogene Vorfälle so weit wie möglich selbst
- Sie leiten komplexe Vorfälle an die Spezialisten weiter und stellen sicher, dass die Anfrage vollständig bearbeitet und abgeschlossen wird
- Sie sind verantwortlich für die Behebung von Benutzer- und Systemfehlern sowie die Konfiguration unserer Software auf Scannern, Tablets und Computern, einschließlich der Bestandsaufnahme der Bedürfnisse unserer Kunden und der Pflege der Wissensdatenbank.
Profil Kandidat (Junior)
- Starter
- MBO-Niveau des Denkens und Arbeitens
- Gute Kenntnisse in Niederländisch und Englisch (in Wort und Schrift)
- Geboren um ein Teamplayer zu sein
- Ergebnis- und kundenorientiert
- Belastbar, proaktiv und lernbereit
- Breite IKT-Kenntnisse, wie Software (Windows/Office) und Hardware (PC/Android/Etiketten- & Dokumentendrucker)
- Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Software sind ein großes Plus
Was können Sie von uns erwarten?
- Verschiedene Wachstumspfade, wenn gewünscht, denken Sie an Anwendungsberater, Anwendungsentwickler, Projektingenieur.
- Darüber hinaus bieten wir Ihnen weitere hervorragende Möglichkeiten, sich persönlich weiterzuentwickeln.
- Hervorragende Haupt- und Nebentätigkeitskonditionen, inklusive 25 Tage persönlichem Urlaub und einer Bonusstruktur bei unbefristeter Bestätigung.
- Kurzum: eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, informellen und internationalen Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten für jeden, der sie zu übernehmen weiß.
Lassen Sie Ihren Lebenslauf fallen
Sind Sie von Bizbloqs und unserer Mission inspiriert, kleinen und mittleren Unternehmen Lösungen der Enterprise-Klasse anzubieten? Senden Sie uns eine Initiativbewerbung und wir melden uns bei Ihnen.
unser erfolg
Vernetzen Sie Ihren Betrieb und nutzen Sie modernste Technologie, um die Effizienz zu steigern.
Behalten Sie Lagerbestände und Auftragserfüllung fest im Griff … überall, jederzeit und auf jedem Gerät.
BizBloqs war einer der ersten Anbieter eines WMS mit Scanfunktionen und wir haben uns gemeinsam auf den Weg gemacht. Unsere Betriebe sind in den letzten 5 Jahren viel komplexer, fortschrittlicher und vor allem größer geworden und wir sind einfach zusammengewachsen.
Nick Bisselink, Finanz-/Betriebsdirektor
Da der Prozess vom Wareneingang bis zum Versand vollständig digitalisiert ist, benötigt Adam Underwear sechsmal weniger Zeit pro Bestellung. Dies ermöglicht es uns, ihr schnelles Wachstum viel besser zu bewältigen und mit der exakt gleichen Anzahl von Mitarbeitern wie zuvor viel mehr zu erledigen.
Adam Unterwäsche
Als wir umfangreiche logistische Anforderungen hatten, die über die Fähigkeiten unserer Finanzlösung hinausgingen, teilte BizBloqs seine Expertise, um die gesamte Lagererfahrung von Lantaarn gemeinsam zu transformieren
Lantaarn Verlag
Wir brauchten ein besseres, transparenteres und praktischeres System für unseren ein- und ausgehenden Produktfluss. Ein direkter Überblick in unserem Lager und all unseren Logistikbewegungen war wirklich ein Muss. BizBloqs hat uns von Anfang an geholfen!
Rik Klein - Verkaufsleiter
„Wir waren auf der Suche nach einem echten Logistikpartner für unser Lager, nicht nur nach einer einfachen Scanlösung. BizBloqs hat uns für alle unsere Herausforderungen vom ersten Moment an immer den richtigen Vibe gegeben“,
Daniëlle van Peer, Gründerin von I Love Speelgoed
Neben einem Scanverfahren mit EDI-Integration hat BizBloqs für uns ein komplettes Produktionssystem aufgebaut. Die Produktionsplanung kann direkte Anweisungen geben und sobald sie fertig sind, kommt alles im OMS an. Dies verschafft uns eine größere Produktionskapazität und eine drastische Reduzierung der Kommissionierfehler im Versand.
Reinier Schot, Produktionsleiter
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Wir freuen uns über Gespräche über Logistik und teilen gerne unsere Erfahrungen sowie unser Know-how. Kontaktieren Sie uns, um mit uns herauszufinden, wie wir einen sofortigen und signifikanten positiven Einfluss auf Ihr Geschäft haben können.
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